SPSO OSAKA - 大阪堀江のパーソナルスタイリング事務所
SPSO OSAKAのサービスを受けてくださったお客様よりフィードバックを頂きました

SPSO OSAKAのサービスを受けてくださったお客様よりフィードバックを頂きました

パーソナルスタイリスト
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どんなサービスでも自己満足だけはNG

責任を持ってする仕事とは自信を持ってするものではあるが、自己満足で終わってしまってはそれ以上の成長はない。

これは、この仕事を教えてもらった方から教えてもらったこと。

だからこそ、サービスをさせて頂いたお客様には常にアンケートにご協力頂いております。

前回のブログでもワードローブチェックのフィードバック『パーソナルスタイリングを受けてくださった、顧客様からのフィードバック』について書かせて頂きましたが、今回はショッピング同行サービスにご夫婦でご同行頂きましたお客様よりフィードバックを頂きましたので、ここでご紹介させて頂きます。

今回のショッピングでは、旦那様をご担当させて頂いたのですが、旦那様と奥様のお2人からの目線でショッピング同行についてフィードバックを頂きました。
奥様からもコメントを頂けたことは、自分のサービスに対して客観的に見て頂き、フィードバックを頂けているのでとてもありがたいことです。
それでは頂いたアンケートへのフィードバックをご紹介させて頂きます。

◇ 本日のショッピングはいかがでしたでしょうか?
(サービスのスムーズ具合、内容がためになったか、、など)

 初めてショッピングに同行していただきました。2時間があっと言う間に過ぎてしまいました。
入念な下調べの元に、効率よく進めていただきました。試着室から出てくる夫の笑顔を見るにつけ、わたしまで嬉しくなり同行をお願いして良かったと、改めて感じました。
今までなら手にすることすらしなかった色のパンツも、森田さんの「絶対似合いますよ。」の言葉通り、ぴったりでした。これは正に「、森田マジック」です。
 今回のショッピングでは、夫は今までとは違う自分を発見したのではないかと思います。
大満足の2時間でした。


◇ 「もっとこうすれば良いのに」など、何かございましたらお教えください

いろいろ考えましたが、特にありません。


◇ スタイリストの装い、身だしなみ、マナーなどはいかがでしたでしょうか?

今回で森田さんにお会いするのは4回目ですが、物腰の柔らかさ、言葉づかいそして細やかな気遣いと笑顔、そして、お仕事に対する姿勢などとても素晴らしいです。


◇ 最後に、どんなことでも結構です。一言いただけますでしょうか?

手持ちのジャケットのお直しが仕上がってくるのを心待ちにしています。
森田さんの一言で、タンスに眠っていたジャケットがもう一度活躍してくれるかと思うと嬉しいです。
初めてのショッピング大変満足しました。これからもお世話になります。
ありがとうございました。


※上記のアンケートは、お客様にご了承頂きご紹介させて頂いております。



ご協力頂き、誠にありがとうございました。
今後も、素敵になるお手伝いをさせて頂けること幸いに思います。
どうぞ宜しくお願い致します。



そして、今日はもう1つ
パーソナルスタイリストのショッピング同行では、絶対に切り離すことの出来ない人たちがいます。
最近のパーソナルスタイリストと名乗ってサービスをされている方達は、ここを軽率にしている方達が本当に多いと、感じています。

何だかわかりますか?

それは、ショップの販売員さんたちです。

販売員さんたちが居なければ、僕たちがお客様にスムーズにサービスをさせて頂くこと自体が不可能なのです。

僕たちは、場所を使わせて頂いている。と言うことを、今一度再認識しなくてはなりません。

お店でお客様と一緒に動くことを円滑に出来ているのは、販売員さんが居て下さっているからであること。
フィッティングの確保、融通、サイズの変更、アイテムの有無など…他にも多々
もう一度考え直して頂きたいですね。

なぜ僕がこのようなことを書いているかというと、
まだまだ大阪では認知度の低い職業な為、良いイメージを持ってもらえる行動を心がけてほしいです。
それによって、お客様に出来るサービスのクオリティーが変わってくるのですからね。
最後に、今回のショッピングで販売員さんからとても嬉しいお言葉をいただきましたので、それも紹介させてください。

販売員さん「素敵なお仕事ですね。お客様の笑顔がとても感動致しました。」

言われた直後、震えたことは内緒です。笑

これからも良い仕事が出来るよう、仕事に真っ直ぐ突き進んでいきましょう

P E A C E

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